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頭痛、肩こり、生理痛専門整体 アールカイロプラクティックのブログ
日々の気づきやおもしろかったこと、感謝することなどなど まあ平たく言うと 日記か・・・ 日記だな、、、 日記でした。
クレーム
これまでに、カフェ、ファーストフード、コンビニなど、飲食店や販売店のアルバイト経験がありますが、クレームはつきものでした。
入れ忘れ、オーダー間違いなど、明らかにこちら側のミスもありますが、時にはクレームにもならないようなクレームもあり、驚くこともしばしば。

お客の立場で、わたしはクレームを滅多に言いません。
お店のアドレスや電話番号を調べたり、クレーム内容を整理して文章を作ったり・・・あげく、クレーマーだと思われたら嫌だなとか。
クレームをするには、それなりの手間とエネルギーが必要。さらには、それなりのストレスを乗り越えなければできません。
いろいろ面倒。
だから『二度と行かなきゃいいいんだし~』なのです。
(ただの面倒くさがりです。はい。)

でもお店にとっては、クレームってありがたいのでは?と思います。
お店を愛していて、お店を良くしようとしてくれるお客さんなのだから。多分。
何も言わず、二度と来ない方が痛い気がします。

うちはモノを売っているわけではないけれど、技術はもちろん、空間だったり、信頼関係だったり、まごころだったり、目に見えないモノを売っています。
(売っているという言葉に、ちと違和感があるけど)

モノを売るお店よりクレームに縁遠いのですが、だからこそお客さんの気持ちになって・・・とあらためて思う今日この頃です。

まあ、何かあればお気軽にどうぞ。
クレームも、ありがたく頂戴いたしますので。

『先生のおやじギャグを、何とかしてほしい!』とか。
何でもけっこうですよ。




足利にある整体
アールカイロプラクティックより






[2015/09/04 23:08] | 日々 | トラックバック(0) | コメント(0) |
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